没有利润,哪来的服务?经典至极!

作者:杭州车成汽车事务代理服务部 来源:www.guohuicar.com 发布时间:2020-06-10 16:26:45
没有利润,哪来的服务?经典至极!

  故事一:

  一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”

  故事二:

  曾经有一个业务员问老板:“市场上有一个小厂,价格很低,很难对付,怎么办?”

  老板反问道:“既然这家厂这么厉害,为什么一直是家小厂,而我们却是大厂呢?”

  实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。

  没有利润的支撑,哪来的业绩和不断的创新!

  客户一直觉得贵,使命压价,跟我算材料成本,我就很想问他:

  研发成本你加了吗?

  人工成本加了吗?

  店面成本加了吗?

  管理成本加了吗?

  你还要售后吗?

  还要质保吗?

  服务的前提是利润,

  利润空间可以被挤压,

  但不能消失,

  否则连同利润一起消失的还有服务。

  请不要一味的过度要求,

  每个人都要生存,

  你拿走了他生存的空间,

  服务也就消失了。

  请尊重每个行业,

  每一位尽心尽力为大家服务的人,

  也包括我们自己!

  不好意思!

  有时候我们会对您说: No ,

  因为我们会用心去做好每一件事,

  不仅是对您负责,

  更对自己负责!

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