纷纷转型"花式自救"!旅游公司经理兼职送外卖
本文摘要:(原标题:活下来就是胜利,旅游从业者纷纷转型“花式自救” “兼职送外卖,只是暂时的过渡”) ▲赵啸正在询问顾客送速食地址。 ◥众信旅游社积极拓展新的项目并对员工进行培训。

(原标题:活下来就是胜利,旅游从业者纷纷转型“花式自救” “兼职送外卖,只不过暂时的过渡”)

▲赵啸正在询问客户送快餐地址。

◥众信旅游社积极拓展新的项目并对职员进行培训。

从新年假期的冰封,再到清明、五1、端午假期的逐步回暖,国内旅游市场正在有序恢复。然而,疫情还没有结束,旅游社仍处于寒冬期。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者调查济南多家旅游社发现,他们在不同程度上面临着业务减量、职员流失甚至马上关门的考验。视频直播带货、跨界卖房、私人定制……他们说,目前先要“活下去”。

复工后营业额才2000多元

端午假期订单为0

6月29日,经十路旁的一间办公室里,山东国信国际旅游社董事长张晓国在一个人处置事务。“三4月份的时候还有四十多名职员,目前只剩十多个人了。”张晓国说,为了存活下去,他们租出了将近300平米的办公室,原本要入驻新办公室的计划也暂时搁置了。据悉,像他们这种中型旅游社已经损失了将近上百万元。

山东携程百事通国际旅游社公司总经理吕中力也表示,现在只有省内游可以拓展,“但省内游单价低,买卖额根本上不去。”

“疫情还没结束,大家出游的意愿还是不强。”济南某旅游社解放路店铺值班职员贾丽(化名)说,过去的端午节假期,店铺没一个订单,而复工后的营业额仅有2000多元。“这部分钱都不够交水电费的。”贾丽指着旁边的空调说,自己平常值班只能开着风扇。

“从1月23日到目前,大家只发过一次工资。”贾丽说,与收入降低相比,自己更担忧的是被旅游社裁掉。

“刚过去的这个端午节,跟大家旅游社没关系。”济南某大型旅游社市场经理无奈地说,因为省内游、周围游是假期旅游主力,加上最近疫情反复是什么原因,端午假期出现了业务为“0”的状况。

天眼查数据显示,济南登记名字中带有“旅游社”的企业共有4250家。遭到疫情的持续影响,近期两年登记成立的841家“旅游社”企业已有82家注销。其中,山东乐游国际旅游社公司注销11家营业部,山东孔子国际旅游社公司注销7家营业部,南京途牛国际旅游社公司注销9家营业部。

“先找门槛低的过渡”

旅游公司经理兼职送外卖

6月30日下午6点,34岁的赵啸骑上电动车,开始一晚上的“骑手”工作,从济南明星小区农贸市场到吉尔北苑,他花了30分钟,骑行近5公里,将一份肉饼送到客户家里。

“这一单能挣7块4,一般距离越远给的钱越多。”离开客户家,赵啸边刷手机抢下一单边说。他从事骑手工作已有两个多月,从刚开始天天送十多单,到现在能送三十多单,对这份工作已经驾轻就熟。但在当上外卖骑手之前,赵啸做的是一份完全不同的工作。

“其实我是一家旅游企业的业务经理。”赵啸从2007年开始从事旅游业,到今天已有13年,但近期的遭遇让他不能不开始“转型”。

今年1月22日,赵啸的公司业务开始进入停滞状况,“大家已经把游客的款退回去了,但航空公司还没退款给大家。为了帮公司渡过难关,我一个人贷了七万多元,加上房贷目前每一个月要还3000多元。”

赵啸所在的公司有20多名职员,目前基本都在做兼职,“我老婆原来就在公司做财务,目前也在做兼职。由于一时半会儿找不到非常适合的,只能先找一些门槛较低的。”

除去送外卖,赵啸还尝试过摆地摊,端午假期,他和老婆制作了一些手工甜点,在西客站附近的夜市上供应,但成效并不好。“卖了三个晚上到手200块钱,但本钱大概在220块,所以最后算算还是亏了。”他苦笑说。

近期,赵啸又找到一份建筑咨询企业的工作,白天在那里上班,晚上再跑外卖,但对于老本行,他仍充满信心,“我本人很喜欢做旅游,为了保持生计,目前只不过暂时的过渡。”

直播介绍景点并带货

卖扒鸡阿胶还推荐民宿

“大家在三4月的时候定了‘活下来’的调子,由于活下来才能做筹备、谋进步。第一公司不可以破产,第二职员不要全部流失。目前来看活下来已然是最重要的主题。”张晓国说。

为了走出困境,山东国信国际旅游社董事长张晓国蹚出了一条新出路,那就是视频直播带货。借助资源熟知的便利,他们在网上进行“云解说”,同时还卖起了德州扒鸡、金丝小枣、东阿阿胶等。

“做直播的目的有两个,第一是种草,直播可以稳定粉、顾客群;第二可以带货,把山东的特产带出去,不被人员闲置。”另外,张晓国还在研究深度挖掘文旅资源,“做直播需要热门、新颖的东西,这也推进着大家去深挖旅游景点背后的故事。两个多月的直播里收成了几千个粉。”

7月1日晚上,嘉华旅游社也进行了一场特殊的直播。“大家是在若谷山居景区做的直播,直播间带的货有点特殊,不是一般的产品,而是民宿。”该旅游社市场经理赵汝信说,在近郊游成主力的状况下,民宿商品很热门,他们旅游社与民宿酒店合作进行视频直播带货,也是一种行业自救手段。

北京众信悠哉国际旅游社公司山东分公司则在今年2月份成立了一家MCN公司,专门孵化直播网络红人,邀请了数位直播网络红人达人,按期对内部职员进行视频直播带货与短视频平台运营培训。

有些跨界进军房产

探索将来深度转型

“旅游是低频消费,平时生活消费却是高频的,旅游社学会目的地优质产品和土特产等,可以由导游采购,由旅游社品牌背书,在线上及店铺销售,如此可以增强顾客黏性,拓宽营收途径。”山东嘉华旅游董事长张明表示,他们正在探索“旅游+生活”的旅游新零售模式,把旅游社作为流量入口,把旅游社由人流圈变成生活圈。

2月8日,嘉华旅游开发的“目的地严选商城”正式上线,该电子商务平台主要销售境外和国内旅游目的地的土特产。“大家还帮农民销售滞销农商品,湖南湘西州的碰柑上线2天就销售了20万斤。”赵汝信说,“目的地严选商城”刚上线天天的销售额即达到1万多元。现在,该电子商务平台有百余种产品。

5月27日,嘉华旅游第三跨界进军房产行业。在张明看来,旅游能与各行各业“嫁接”起来,他非常看好房产的有关业务。“大家有一个队伍,目前有好几百人,可以去干这件事。”张明说,他们目前的主攻业务就是销售房地产,而且目前正在销售济南区的一个楼盘。

张明说,他们想通过我们的顾客资源深挖房产行业,拓展企业盈利空间,同时也借助这个特殊时期进行深度转型,将来机会适合嘉华地产也会开发楼盘。

“跨界旅游也是非常值得倡导的,大家也借助这期间弥补了之前的不足,将工业旅游、农业旅游、乡村旅游、乡村振兴这部分业态进行融合。”张晓国说,他们还在尝试拓展旅游社的业务半径,不仅能够做旅游团,还可以给景区做营销推广策划、宣传代言。

改变盈利模式推小众线路

倒逼自己走出舒适圈

五1、端午假期,省内近郊游、城市周围游、乡村生态游成为热门。虽然跟团的游客并不多,但旅游社仍然看到了商业机会,那就是游客个性化、品质化、体验化旅游需要旺盛。

“传统的旅游线路和组团模式是愈加不受待见了,但小包团和私人定制方兴未艾。”张明剖析道,亲朋好友一块出游,自由自在,旅游社就需要在这方面下功夫,提升研发能力,不断扩大市场占有率。

“大家目前开发了自驾游的项目。”赵汝信讲解道,具体来讲,就是给自驾游客提供订票、订酒店、解说等业务。

除此之外,嘉华旅游还新开发了民宿业务。“以往民宿是跟旅游团结合起来的,目前单独开发了,交通问题由游客自己解决。”赵汝信称,这种个性化服务比较合适青年。

“此次疫情暴露出实体店在非跟团游范围的弱势,这也是大家现在正在尝试改革的地方。”山东携程百事通国际旅游社公司总经理吕中力称,他们旅游社推出很多非跟团游、半自由行、景酒套餐等商品,以提高买卖额。

“这也是个契机,倒逼大家走出‘舒适圈’,大家也会练好‘内功’,等待旅游需要的反弹。”北京众信悠哉国际旅游社公司副总裁杜政泰觉得,旅游社要在疫情期间苦练“内功”,提高业务能力,来应付疫情过后“井喷式”的旅游。

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