掌握这些职场沟通技巧,距离升职加薪不远了
本文摘要: 职场是一个复杂的环境,在学校时你可以一个人默默出色,但在职场里,你需要学会与人合作。无论是你跟上司、跟下属,还是跟其他部门的小伙伴交流,本质上,都是和同事的交流。

职场是一个复杂的环境,在学校时你可以一个人默默出色,但在职场里,你需要掌握与人合作。无论是你跟上司、跟下属,还是跟其他部门的小伙伴交流,本质上,都是和同事的交流。跟同事交流不同于跟朋友交流,跟朋友交流你可以随性一些。跟同事不同,有时候你一句话没说好,“低情商”的标签就传得到处都是了。那样,有没什么交流方法可以借鉴呢?

投其所好

“投其所好”,既是最基本的,也是最管用的。跟同事聊天,投其所好就是换位考虑。一个昨天加班到深夜的同事,今天最好不要拉着他讲昨晚的球赛;一个不喜欢八卦的同事,最好不要和她聊娱乐明星。去探寻大家心中想要的答案,用语言表达出来。如此的表达就是先站在你的角度考虑你想要的是什么,再用我的语言去考虑如何到达你的内心深处。

选择的自由

与人交流的过程中,单独发问肯定没给予选择后再发问好。譬如你问同事:“需不需要来份甜点?”多半人是不会要的,特别是不喜欢甜食的人。但假如你这么问:“甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌,你要哪种?”同事多半会下意识做出选择。当然也会有人说,我都不要,但没关系,你多给他几个选择,白开水、白酒、红酒你选一个?归根结底,这种“选择的自由”是由他们决定怎么样选择,假如他们能产生“自主选择”的意识,被迫的感觉就会降低。人的大脑非常喜欢偷懒,所以要让他们少做决定,多做选择。

非你不可

所谓非你不可,意思就是:只有你是最特别的。别小看这套交流的方案,它在职场里也屡试不爽。譬如你想让一个同事助你,你容易地说:“来帮我修电脑吧!”他们多半会反问:“为何要我去?”或者他不说话,但态度非常明确,直接拒绝了。但假如说:“全公司你最懂电脑了,这个问题没你可能解决不了。”这就是借助了“非你不可”这种心理学,普通人都爱“非你不可”的特殊感,听到如此的话,就会感到一种仅限我们的优越感,从而乐于回话他们。

职场交流也有方法,在成人的世界里,再好的关系也要小心维护。以上这3个办法都可以试一试,通常说服其他人可以几条相互结合。“投其所好”和“非你不可”这两点非常重要,是业务场、职场上、商界上的交流利器。

相关内容