大妈大叔看过来:如何提防不合理低价游|

作者:杭州车成汽车事务代理服务部 来源:www.guohuicar.com 发布时间:2016-01-01 20:44:47
大妈大叔看过来:如何提防不合理低价游

大妈大叔看过来:如何提防不合理低价游

近期,“不合理低价旅游团”造成的负面新闻在国内频现,强制购物、“影子团员”诱导购物、导游辱客,甚至危及游客性命等现象引发舆论关注。近日,国家旅游局发布了“游客参与不合理低价游也将受处理”的提示。目前,中老年人已成为跟团游主力军,为此,记者邀请市旅游局和旅行社业资深业者,教大叔大妈们几招,避免陷入低价团陷阱。

  陷阱一:价格低到不正常 支招:莫信“天上掉馅饼”

  针对目前问题和投诉比较集中的香港游和云南游线路,记者采访了几家知名大旅行社,由他们来揭秘优质团和低价团的区别。

  重庆中旅集团负责人廖伟告诉记者,一般低价云南游的团费在千元以内甚至更低,而品质团团费在2000元至5000元不等。吃,低价团每人的餐标为8元,而品质团为30元至50元。住,低价团只保证基本入住条件,品质团基本在四星级以上酒店;行,低价团为普通大巴,品质团的用车不仅保证20%~30%的空置率,还备好了眼罩、数据线、广角镜头等贴心物件;游,低价团去人满为患的景点,品质团不仅可以在电瓶车、休息厅甚至机场享用VIP通道,而且承诺不让游客早上7点前起床;购,低价团不停进店,不买东西会被导游埋怨,品质团购物都只去一个非旅游指定的玉石批发城和一个综合体,不用担心导游拿回扣;娱,低价团的娱乐几乎都要自费,品质团全程无自费,一个行程安排四晚主题Party。

  重庆宝中旅游负责人胡江渝介绍,正常港澳游团费在3000元左右,而低价团通常团费在千元以下,主要差别在于住宿和购物,低价团住宿为当地三星,一般要在香港进4~5个购物店,在澳门要进2个店,每个购物店停留的时间至少一小时,多则两三个小时,不消费还要承受导游的斥责嘲讽;品质团一般住宿当地四星,香港海洋公园保证4小时游览,可以享用港式早茶、烧鹅等特色美食,而且杜绝强制消费,可以在DFS和奥特莱斯购物。会算账的人,自己看看跟哪种团划算,占了便宜是要加倍还的,这个道理大家都懂。

  陷阱二:“画皮”旅游公司

  支招:请到正规旅行社报名

  你是否接到过类似旅游咨询、旅游策划、旅游房地产等公司发的低价旅游传单?结果,他们带你去买保健品、看房以及各种购物。

  市旅游监察执法总队副总队长谢东提醒市民:不少打着旅游咨询、旅游策划、旅游地产的公司并无正规的旅行社资质,常以低价团诱惑中老年人出游。今年上半年,一旅游咨询公司骗消费者出游款共计10多万元,根本就没出游就“人间蒸发”了。

  还有,市民罗先生应朋友邀约“AA制”包车自驾云南,半途发生车祸后返渝,找到发起人要求退还未产生的费用,对方不退。投诉到旅游执法部门,因没有找正规旅行社,只能自行担责。

  谢东强调,合法资质的旅行社及服务网点应有《旅行社业务经营许可证》等证照,出境游和赴台游一定要找具有相关资质的旅行社。有意出游的市民,要尽量避免上门服务,应尽可能到解旅行社查看其资质。

  陷阱三:不签旅游合同

  支招:一定要签真实有效合同

  低价格常让人迷昏了头脑,为了占低价团便宜,有消费者无底限让步,同意不签旅游合同或签订虚假旅游合同。

  谢东举例说,曾有游客以几百元参加了正常价格本应2000元以上的某地5日游,旅行社以价格很低为由,提出不签旅游合同,游客欣然同意。出游后游客不满意,向旅游主管部门投诉,但因未签旅游合同,只能吃哑巴亏。

  市旅游局执法大队提示,必须签订真实有效的旅游合同,不与经营者签订虚假合同。看清合同内关于最低成团人数、交通、住宿、餐饮、购物次数、自费项目等事宜的安排。如果双方另有约定,需全部在合同内注明,避免出现“阴阳合同”。

  目前重庆旅游局已开通了“12301”服务热线,市民在跟团游时受到的不合理对待,可拨打服务热线进行投诉和查询投诉处理情况等。

  官方提醒

  市旅游局发布

  旅游维权“十要十不要”

  一、要选正规旅行社,不要随意听信中介;二、要签订旅游合同,不要轻信口头承诺;三、要完善旅游保险,不要忽视出行安全;四、要自觉履行义务,不要忽略自身责任;五、要积极沟通联络,不要误解延误行程;六、要服从应急安排,不要无视旅途险情;七、要理性维护权益,不要有意拒乘罢游;八、要树立证据意识,不要无凭无据索赔;九、要及时有效投诉,不要误时误事误已;十、要依法合理诉求,不要冲动过度维权。

  记者思考

  旅游要追求身心的愉悦

  在我们采访过程中,无论是旅游主管部门还是旅行社业资深业者,都多次强调:游客要避免“不合理低价游”,首先就是不要贪图便宜!出行前请想清楚,自己是为了什么才出去玩?如果是因为想占旅行社低价的便宜才去玩,趁早打住!

  便宜莫去占

  俗话说:贪字头上两把刀。无数“不合理低价游”造成的血淋淋事实大家有目共睹。说穿了,“不合理低价游”就是不良经营者利用游客贪图便宜的心理、低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。其主要表现为游客所签署的合同中的行程与实际行程不相符,漏游旅游景点、强推购物店等情况。最终,你占去的便宜,会被翻倍收走。

  身心要愉悦

  但也有游客会说,价格便宜强制购物我也愿意,我忍住不买就是。于是行程中导游各种占用游览时间关门购物,对你各种购物的软施硬磨、讥笑辱骂。要有多强大的内心才会不生气?

  旅游是为了啥?相信大多数人是想在旅游中追求身心愉悦、提升生活质量吧!吃不好、睡不好、一路都怄气,再便宜说到底也是花钱买罪受。

  所以出去玩前想清楚,旅游的本质到底是什么?




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